综合执法便民服务岗亭

为提升便民服务水平，创新城市管理模式，鹤壁市淇滨区综合执法局按照区委、区政府的安排部署，在城区人口聚集、人流车辆量大、市容管理难度大的重点路段、广场、商场等设置便民服务岗亭5处。

便民服务岗亭有办事大厅，内部配备有空调、办公桌椅、饮水机和视屏监控等常用设备。依托便民服务岗亭，一线执法队员工作有了联系点，执法有了着力点，休息有了落脚点，工作采取日常巡查与定点执勤相结合的方式，杜绝了流动摊贩占道经营、店外经营、露天烧烤、私搭乱建、车辆乱停等问题的反弹回潮，城市管理工作实现了由单一的被动管理向综合管理转变、由突击性管理向长效化管理转变。

便民服务岗亭是精细化管理城市的重要试点举措，能够为有效解决城市管理难题顽疾提供保障。同时，拉近与“被管理者”的距离，有效遏制各类城市管理问题反弹，为“门前五包”工作真正达到实效提供有力保障。

同时，这里还可以为广大市民群众提供法律法规政策咨询，及时听取广大市民群众对城市管理的意见和建议，方便执法队员及时发现和解决城市管理中存在的问题，架设起一个综合行政执法和市民之间沟通的桥梁，便民服务岗亭的设立为广大市民咨询、投诉举报提供了新途径，为环卫工人等工作之余提供了休息场所，逐步提高了市民对城市管理工作的知晓率、支持率和参与率。