综合行政执法局积极革新勤务模式,以综合执法岗亭为支点,以支点带区块,实行“定点值守、就近处置”与“巡处合一、动中备勤”的新型勤务模式,盘活了城区主要道路、重点街区的网格化勤务布局,完善了“固定岗、高峰岗、巡查岗”三位一体的网格化管理机制,大大提升了城管出勤率、见面率和处置率。
行政执法岗亭兼具引领城市管理、展示城管文化、提供民生服务等多种功能,打通了城管服务群众的“最后一公里”。最优服务举措,最短服务半径是城管新时期服务群众的新理念。全面延伸服务触角,尽力满足群众多元化需求。
岗亭内存放了暖心针线包、应急药品、援手雨伞、手机充电器等,如果过往群众有需要,可以随时进岗亭使用。岗亭不仅是执法队员和序化管理员日常交接班、存放装备、休整补齐的场所,也是兼具信息查询、手机充电等功能的便民服务点,称得上是“一岗多能”。
平日里,执法局执勤岗亭主要为巡查执法队员提供落脚点,为值班队员提供应急事务处理场所。能不能让有限资源发挥更大作用?执法局先试先行,将执勤岗亭改造成为爱心服务便民站,让设备丰富起来,让市民走进来。执法队员表示,接下来将进一步完善爱心服务岗亭设备设施,为群众提供更全面的服务,并在全市进行推广。